Tämä sivu selittää, kenelle kirjoitat kysymyksesi ja mihin osaan sitä me pystymme vastaamaan. Boaboa Casino on kasino, jota tämä sivusto käsittelee, mutta emme ylläpidä sen pelitiliä, käsittele sen talletuksia tai vastaa sen bonusehtoista puolesta. Kaikki tilikohtaiset asiat kuuluvat operaattorin omalle tukitiimille, joita esittelemme alla.
Ota yhteyttä boaboa-kasino.fi-toimitukseen
Jos kysymys koskee tämän sivun sisältöä – esimerkiksi jotain lukua, jonka haluat tarkistaa, tai virhettä jonka huomasit – kirjoita meille osoitteeseen [email protected]. Vastaamme 48 tunnin kuluessa. Tämä sivusto ei vastaanota talletuksia tai nostoja, joten pelitiliin liittyvät pyynnöt eivät etene tätä kautta.
Kysymykset omasta pelitilistä
Boaboa Casinon oma tuki auttaa rekisteröitymisessä, talletuksissa, nostoissa, bonusten lunastamisessa, tunnistautumisessa ja teknisissä ongelmissa. Heidät tavoittaa live-chatin kautta tai sähköpostilla [email protected] [L1111] – huomaa, että osoite eroaa tämän sivun omasta.
Kun kirjoitat operaattorin tukeen, liitä mukaan tilillä käytetty sähköpostiosoite, likimääräinen ajankohta jolloin ongelma ilmeni, ja mahdollinen viite tai virhekoodi, jonka näet ruudulla. Näin ensimmäinen vastaus on jo hyödyllinen sen sijaan, että se kysyy samat tiedot uudelleen.
Milloin kannattaa odottaa vastausta pidempään
Rahoitusosasto käsittelee nostopyyntöjä arkisin klo 6–17 GMT [L587], joten viikonloppuna lähetetty pyyntö etenee vasta seuraavana arkipäivänä. Tunnistautumiseen liittyvät kysymykset kannattaa lähettää heti dokumenttien lataamisen jälkeen, ei ennen sitä – tuki ei voi vahvistaa tiliä ennen kuin asiakirjat on toimitettu.
Näin varmistat, että viestisi etenee
- Tarkista, koskeeko kysymyksesi tätä sivustoa (sisältöä) vai omaa pelitiliäsi Boaboa Casinolla.
- Kerää mukaan tilin sähköposti, ajankohta ja mahdollinen viitenumero.
- Lähetä viesti oikeaan osoitteeseen – tämän sivun kysymykset [email protected], tiliasiat operaattorin omaan tukeen.
- Odota vahvistus tai ensimmäinen vastaus ennen uuden viestin lähettämistä samasta asiasta.
Jos peli alkaa tuntua raskaalta
Emme voi ratkaista tiliäsi, talletuksiasi tai nostojasi – se kuuluu operaattorille. Voimme kuitenkin ohjata sinut oikeaan paikkaan: Peluuri päivystää maksuttomasti numerossa 0800 100 101 arkisin klo 12–18, nimettömästi. Peluurin kautta pääsee myös Peli poikki -ohjelmaan, joka on suunniteltu pelaamisen lopettamiseen kahdeksan viikon aikana.
Tämän sivuston sisältö on luonteeltaan tiedottavaa ja markkinoinnillista. Emme ylläpidä kasinoa, emme ota vastaan vetoja emmekä järjestä rahapelejä, ja palvelu on tarkoitettu vain 18+ täysi-ikäisille käyttäjille. Jos peli huolestuttaa, ota yhteyttä Peluuriin osoitteessa peluuri.fi tai numeroon 0800 100 101.