Kenelle tämä sivu on tarkoitettu
Boaboa-kasino.fi on riippumaton tietoportaali, joka kertoo Boaboa Casinosta pelaajille suunnattua taustatietoa – emme ole operaattori emmekä ylläpidä pelitiliä kenellekään. Jos sinulla on kysyttävää tämän sivuston sisällöstä, arvioista tai tavasta, jolla käsittelemme tietoja, olet oikeassa paikassa. Vastaamme mielellämme myös palautteeseen sivuston toiminnasta.
Sen sijaan asiat, jotka koskevat suoraan pelitiliäsi, kuuluvat operaattorin omalle asiakaspalvelulle – siitä lisää alla.
Mihin voimme vastata ja mihin emme
Toimituksemme osaa auttaa esimerkiksi silloin, kun huomaat virheen artikkelissa, haluat tarkennusta johonkin faktaan tai kaipaat lisätietoa siitä, miten arvioimme kasinoita. Emme sen sijaan pysty auttamaan rekisteröitymisessä, talletuksissa, kotiutuksissa, bonusten lunastamisessa tai teknisissä ongelmissa pelialustalla – meillä ei ole pääsyä kenenkään pelitiliin, eikä meillä ole valtuuksia tehdä muutoksia niihin.
- Sisältöön liittyvät korjauspyynnöt ja palaute
- Kysymykset tietosuojasta ja evästeistä
- Yleiset kysymykset siitä, miten portaali toimii
Sähköposti ja vastausajat
Helpoin tapa tavoittaa meidät on sähköposti [email protected]. Pyrimme vastaamaan viesteihin 48 tunnin kuluessa arkipäivinä. Kerro viestissäsi mahdollisimman tarkasti, mitä sivua tai artikkelia asiasi koskee – näin pääsemme asiaan kiinni nopeammin, eikä ylimääräistä edestakaista käydä turhaan.
Operaattorin omat asiakaspalvelukanavat
Jos asiasi koskee omaa pelitiliäsi – talletusta, kotiutusta, bonusehtoja tai tunnistautumista – oikea osoite on operaattorin oma asiakaspalvelu, joka löytyy sisäänkirjautumisen jälkeen sen omalta alustalta. Operaattori tarjoaa tukea muun muassa live-chatin ja sähköpostin kautta, ja sieltä saat suoraan vastauksen tiliäsi koskeviin kysymyksiin. Meidän kauttamme viesti ei koskaan päädy operaattorille, joten suora yhteydenotto säästää aikaa.
Miksi tämä rajanveto on tärkeä
Erottelu on olennainen, jotta et jää odottamaan vastausta väärästä osoitteesta. Me kerromme, arvioimme ja vertailemme – operaattori hoitaa pelitilit, talletukset ja tekniset asiat. Kun tiedät kumpaan suuntaan viestisi kuuluu, asia ratkeaa huomattavasti nopeammin.
Jos peluri huolestuttaa
Jos huomaat, että pelaaminen – omasi tai läheisesi – alkaa tuntua enemmän pakolta kuin viihteeltä, apua kannattaa hakea ajoissa. Suomessa maksuton ja nimetön Peluuri päivystää numerossa 0800 100 101 arkisin klo 12–18. Palvelu on tarkoitettu vain 18+ ikäisille, ja sieltä pääsee tarvittaessa myös Peli poikki -ohjelmaan.
Tämän sivuston sisältö on tiedottavaa ja markkinoinnillista, eikä sivustolla pelata, lyödä vetoa tai järjestetä rahapelejä missään muodossa. Palvelu on tarkoitettu vain täysi-ikäisille (18+), ja jos pelaaminen tuntuu ottavan vallan, hae apua ajoissa esimerkiksi Peluurista.